En Sigmate Research, contamos con la mejor herramienta del mercado para hacer el levantamiento de encuestas de satisfacción del cliente.
Independientemente del método de levantamiento de información o de encuestas que se elija (Encuetas telefónicas, encuestas cara a cara, encuestas por correo, encuestas iPads o tabletas, encuestas en liga web, etc.) y sin esperar ningún proceso manual, verás los resultados e indicadores a través de tableros interactivos con indicadores KPI´s en tiempo real.
Con nuestra herramienta SIMIS, verás tus resultados de las opiniones de tus clientes desde una pantalla plana, computadora, iPhone o Black Berry, lo que te permitirá monitorear el nivel de servicio en cada una de tus sucursales o áreas de servicio. Los KPI que podrás ver van desde simples promedios, Top Boxes, Bottom Boxes, NPS, hasta indicadores KPI más complejos con combinaciones de variables.
