Conocer que opinan nuestros clientes es esencial para el correcto desarrollo de un negocio. Ellos nos proporcionarán información concreta y verás acerca de nuestros servicios.
En las décadas pasadas, el libro de quejas y sugerencias no era muy considerado por los dueños de los negocios, sin saber que en ellos se encontraba una mina de oro inexplorada. Actualmente y de la mano de la tecnología, se aplican técnicas de evaluación al cliente en formato digital, el cual nos entrega estadísticas e informes completos de las quejas y sugerencias que los clientes proporcionan.
Sigamate Research, a través de su herramienta digital es un apoyo real para la toma de decisiones, y para aplicar nuevas estrategias comerciales en tu negocio.