Estudios de Satisfacción
al cliente
Nuestros estudios de satisfacción al cliente son únicos en el mercado, ya que proporcionamos una aplicación para que se vean los resultados a través de claves de acceso.
Los resultados de los estudios de satisfacción al cliente, podrán ser visualizados por medio de tableros con KPI´s que cambian de color según el nivel de servicio obtenido en cada región, zona o sucursal.
Estas aplicaciones le permitirán ver la evolución de la satisfacción de sus clientes en el tiempo, a través de un tracking de satisfacción constante.
Encontramos las variables más importantes para la satisfacción de sus clientes a través de modelos matemáticos, así como la mejor manera de representar en el tiempo su evolución.
«Tus clientes más descontentos son tu mayor fuente de aprendizaje»
Bill Gates
”
Estudios de Satisfacción al Cliente 5 áreas
Para el estudio de la satisfacción al cliente es importante la segmentación de éste en los ámbitos con mayor relevancia para el mercado. Es por esto que en Sigmate Research trabajamos 5 diferentes áreas en profundidad, para conocer en detalle lo qeu el cliente busca y como persive a la organización en evaluación.
la información te diferenciará de tu competencia, Estudios de Satisfacción al cliente
ventajas de la investigación de mercado
Conoce, investiga obtén resultados
Al igual que cuando llegamos a un nuevo lugar, nos dedicamos a conocer, observar e investigar que hay ahí, que nos gusta que nos atrae de donde podemos obtener beneficios, de este mismo modo funciona el mercado, es vital poder conocer donde se está desarrollando tu negocio al igual que evaluar como el entorno te percibe.
La investigación de mercados para una compañia debe ser constante ya que los clientes tienen gustos cambiantes. A continuacion nombraremos algunos de los beneficios de la investigación de mercados:
- Toma de decisiones mas acertada, potenciando el crecimiento de la empresa.
- Da a conocer el tamaño del mercado en el que estas trabajando.
- Conocimiento acabado de nuestro público objetivo.
- Herramientas de análisis de ultima generación que facilitan la toma de dsiciones.
- Ayuda a descubrir oportunidades de negocio.
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