SIMIS Empresas

Realizamos los mejores estudios de satisfacción al cliente del mercado, evaluamos el servicio de empresas como Cinépolis, Banamex, Santander, Aeroméxico, Dish, Camino Real y Cielito Querido entre muchas otras. Con nuestra herramienta para la evaluación del servicio a clientes SIMIS,
podrás ver en tiempo real y a través de tableros interactivos el resultado
de tus encuestas de satisfacción.

Revisa a través de KPI´s en tiempo real, el nivel de servicio de tus clientes desde tu computadora personal, tableta o smartphone. Da acceso sólo a personal autorizado.

Parametriza colores dependiendo del nivel de servicio. Si el nivel de servicio está por debajo de la meta establecida, el KPI se pone en color rojo.

Selecciona los KPI´s que requieras para evaluar el nivel de servicio (NPS, Promedios, Top 2 Box, Bottom 2 Box, etc)

Envío de alertas con quejas y sugerencias en tiempo real al smartphone del responsable de la sucursal o supervisor.

Realiza comparativos del nivel de servicio entre regiones, ciudades, sucursales o departamentos. Realiza comparativos por área o variable.

Visualiza un histórico de alertas y comentarios de tus clientes, por región, sucursal o área de servicio.

Elaboración de modelos matemáticos que determinan las áreas y variables más importantes para tus clientes.

Los costos unitarios más bajos del mercado para la evaluación de servicio a clientes.

Si nos elijes para hacerte el estudio de satisfacción, te damos acceso a la herramienta sin costo adicional.

servicio

Llámanos o envíanos un correo para hacerte una propuesta y puedan ser parte de nuestra lista de clientes que cambió a SIMIS para saber lo que sus clientes piensan de su imagen y servicio.